Häufige Fragen

Antworten auf Fragen zu Bestellung, Versand, Bezahlung und Produkten. Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gern direkt.

Bestellung und Produkte

Kann ich Produkte telefonisch oder per E-Mail bestellen?

Bestellungen sind ausschließlich über unseren Onlineshop möglich. Wir nehmen keine Bestellungen per E-Mail oder Telefon an.

Wie finde ich das passende Produkt?

Unser Sortiment ist nach Anwendungsbereichen gegliedert. Nutzen Sie die Kategorien oder die Suche, um Artikel zu finden. Bei fachlichen Fragen zu Einsatz und Eignung helfen wir gern weiter.

Bieten Sie Produkte für den professionellen Einsatz an?

Ja. Unser Sortiment umfasst unter anderem Ausrüstung für Erste Hilfe, Rettungsdienst, Arbeitsschutz, Desinfektion und Hygiene. Viele Artikel sind für den regelmäßigen Gebrauch im Betrieb geeignet.

Versand und Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL und kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Kontaktieren Sie uns möglichst schnell nach der Bestellung. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand ab.

Bezahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Details werden im Bestellprozess angezeigt.

Erhalte ich eine Rechnung?

Sie erhalten nach Abschluss der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Weitere Belege werden Ihnen im Rahmen der Bestellabwicklung bereitgestellt.

Rückgabe und Kontakt

Wie kann ich eine Rücksendung anmelden?

Informationen zu Rücksendungen finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe. Kontaktieren Sie uns bei Fragen gern per E-Mail.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 157 0040 6 an.

Noch Fragen offen?

Wenn Sie eine Antwort nicht gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir helfen Ihnen bei Fragen zu Produkten, Lieferung oder Ihrer Bestellung weiter.